工作总结

2023年工作总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律，让我们好好写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？以下是小编为大家收集的2023年工作总结，希望能够帮助到大家。

通过网络、药品新闻以及各种药品新颁布的政策、法律法规，了解同行业同药品的信息，了解客户的购物心理，知己知彼，有的放矢，让我们的工作更有针对性。比如我们作为卖药人，也是药品消费者，平时也要生病，也需要对症下药。我们买药的心理可以反映一些购物者的心理。

1.树立榜样。作为店长，你要给员工做好榜样，不断给员工灌输企业文化，教育员工要有大局意识，从公司整体利益出发做事。比如公司要求这个药品在这个地方的调价不能低于该药品的最低市场价。作为员工，不能因为关系或者因为客户的讨价还价，就对外卖药，无视公司的整体利益。

2.以周到细致的服务吸引顾客。充分发挥全体员工的主动性和创造性，让员工从被动的“让我做”变成主动的“我要做”。为了给客户创造良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带领员工在以下几个方面做好本职工作。首先，做好日常清洁工作，为顾客创造舒适的购物环境；其次，积极为客户服务，尽量满足他们的需求；要不断强化服务意识，让顾客带着发自内心的微笑和礼貌文明的语言离开店铺。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或者其他优秀的员工介绍自己在药品推广方面的经验，把客户随时反馈的一些疗效较好的药品写下来总结，把这些资源分享出来，让每个员工在给客户推荐药品的时候更加自信和专业，增加客户对我们的信任。买药要货比三家，不仅在进货上要货比三家，在销售上也要货比三家，比较质量、信誉、价格。

3.处理部门之间的合作，上下级之间的合作，少一些抱怨，多一些热情。客观看待工作中的问题，用积极的态度去解决。

现在，门店的管理逐渐走向数字化、科学化，管理手段的提升对门店管理者提出了新的工作要求。熟练的业务会帮助我们实现各项运营指标。新的一年已经开始，成绩只能代表过去。我会以更加精湛和熟练的业务来管理我们的药房。

面对20xx年的工作，我感到责任重大。我们要随时保持清醒的头脑，梳理好明年的工作思路，重点做好以下几个方面的工作:

1.加强日常管理，特别是基础工作的管理；

2.对内加大对员工的培训，全面提高员工的整体素质；

3.树立对公司的高度忠诚，热爱本职工作，顾全大局，为公司着想，为公司整体提高经济效益做出贡献。

4.加强与各部门和兄弟公司的团结合作，创造最佳的无缝工作环境，去除不和谐的音符，充分发挥员工的积极性，逐渐成为一个美丽的团队。

一、招商引资工作

1、今年已落地项目：

黟县贝尔特医疗器械有限公司(法人王明明)投资约1000万，在碧阳镇深冲村建设医用品生产加工项目，该项目主要是生产、加工二类6801基础外科手术器材、6827中医器械、6877介入器械等医疗器械，预计本年生产总值约3000万元，税收约50万元。

2、重点在谈项目：

1与黟县东榕酒店管理有限公司(法人王美玲)洽谈东榕酒店总部大楼项目，拟投资2亿元，计划在黟县东榕度假酒店附近选择地块80-90亩，建设东榕集团总部大楼，配套部分商业设施，目前公司已经注册完成。

2与黄山市溪青峰农业开发有限公司(法人李纯康)洽谈青梅种植项目，拟投资550万元，目前确定在柯村镇胡门村、东坑村，流转500亩土地进行青梅种植。

3与北京汉臻投资发展有限公司(总经理丁文江)洽谈的大地元乡项目，拟投资110万元，在柯村镇选取独具特色的农家进行民宿打造，目前正在进行线上营销，吸引外地游客来柯村休闲度假;计划20xx年再增加12户，春节前完成村级布点方案。

4与上海礼工文化发展有限公司(负责人宋连生)洽谈东西工庭文化项目，拟投资约300万元，该项目目前初步选在宏村镇龙江村何氏祠堂及其周边老宅进行非遗奢侈品和“七间房”民宿改造。(落地)

二、固定资产工作

1-2月份我镇有黟县东榕酒店管理有限公司投资的黟县东榕度假酒店Q徽州城项目和黄山国大生态农业科技有限公司投资的柯村黑猪养殖场配套设施建设项目，共完成固体资产投资2310万元。下一步将黟县贝尔特医疗器械有限公司投资的医用品生产加工项目和黟县启航纺织有限公司投资的纺织场项目整理档案入库，

尊敬的教体局领导，及各位同仁：

光荫荏苒，不知不觉，紧张繁忙且压力山大、充满艰辛但略感欣喜的又一个学年匆匆过去。盘点鼠年工作历程，我们在教体局的坚强领导下，在社会各界的大力支持下，在同仁们的努力奋斗下，各项工作均走到了全县的前列，深得学生家长的广泛好评。

本年度我们紧紧围绕“让教师充满自信！让课堂充满激情！让校园充满活力！让学生充满灵气”的办学目标，以及“以德立校，质量强校，特色活校”的办学思路，在“教做人比教知识更重要；当人师比当经师更重要”的教育理念指导下，全体教职员工，众志成城，最大限度的、持之以恒的、发扬了伟大的拼搏精神，强力的外树学校美好形象，内抓精细化管理，高调做事，低调做人。多少个早晨，当许多人还没有起床，我校的老师已经在指导学生“早读”；多少个中午，当许多人还在午休，我校的老师已经在进行“午辅”；多少个下午，当许多人吃过晚饭，坐在电视机前悠闲地看着电视尽享天伦之乐时，我校的老师还在学校进行“日清”辅导；多少个深夜，当许多人早已进入了甜美的梦乡，我校的老师还在辗转反侧构思教改举措……

天道酬勤。终于使我校的教育教学管理、教育教学质量、教育科研水平这三大核心软件跃居全县前列。在本年度教师节表彰大会上，我校被评为“教育教学先进单位”及“德育工作先进单位”；在市“书香校园”评比中，我校被评为“南阳市书香校园”；在12月22日河南省第十八届科技小制作竞赛展评中，淅川共有3件作品获奖，我校占有2件……

下面我代表学校领导班子，以《凝神聚力谋发展，课改征程谱新篇》为题，对本年度工作做个极其简要的回顾：

一、教育教学管理日臻规范。

为了加强纪律管理，我校制定了比较完善的考勤制度，执行了比较严格的签到规定，并创新机制设立了“早到绩效奖”。如今我校职工已基本养成了遵纪守规的人文品质，确保了正常的教学能顺利推进。为了提高教育教学质量，我校以“4114”教学模式为载体，狠抓了备、讲、批、辅、考、评、补、研等常规教学管理，建立了值班领导日常规工作检查通报制度。每天均由一名值班领导在当日夜晚10点以前，分“晨读情况、上午教育教学情况、午辅情况、下午教育教学情况、“ ……此处隐藏22994个字……性，加快推进草业开发项目。三是开发地热资源。积极挖掘地热资源，集多方力量开发好地热资源，利用好清洁热能，力争开发一口地热井。四是逐步开发旅游资源。重点是帮助仙林公司开发建设好文化生态园。争取利用3年的时间完成黑土植物园、鱼跃荷花园、文化碑林园的建设，构筑以林为主，融 林、水、花、湖和各异风格建筑为一体的生态文化园。

（四）强力提高知名度。通过报纸、电视、广播和报刊杂志等媒介，借助各类展览、洽谈活动，在市内、省内乃至全国范围内广泛开展宣传，全面提升春雷地区的影响力和吸引力。一是突出优势宣传。重点宣传××地区拥有土地、草原、水面、地热等资源，具备毗邻主城区和301国道的便捷通畅的交通条件，具备大规模、大面积开发的国有土地机制。二是突出规模宣传。重点宣传总投资1.7亿元，总面积2万亩可吸纳7000人就业的“××现代无公害蔬菜基地”和100公顷可饲养大牲畜万头规模的“绿色养殖基地”，大力宣传占地面积2500亩总投资5000万元的“文化生态园”。三是突出政策宣传。重点宣传资金、用地、落户等多方面的优惠政策。争取吸引更多的机关干部、城市职工和外地客商，通过合资合作、股份经营、独资等形式来我区投资兴业。

（五）努力完善服务功能。一是抓紧筹建农业科技培训中心。从完善无公害蔬菜基地功能、提高科技应用水平的角度，认真抓好建筑面积600平方米的培训中心楼和4栋高科技工厂化育苗温室的筹建、启动工作，使其尽早发挥集中培训、示范引导、工厂化育苗、新产品新技术推广应用和产品展示等科技载体作用，进一步增强服务功能，提高业户的经营水平。二是努力构筑物业平台。按照企业组织、招商投入、政府支持、市场牵动的路子，探索农业物业管理方式，构筑农业物业平台。引入市场机制，引进或引导建立农业物业企业，为种养业户提供基地设施维护、青贮饲料供应、防疫检疫繁育、产品营销、技术支持等项服务，保证种养业户安心、舒心、放心地实施科学种养，实现种（养）得精、管理严、质量好、效益高的目标。

（六）尽力做好政策和资金向上争取工作。认真研究和及时掌握国家和省、市在农业开发上的政策信息和投资重点，提前做好项目准备，加大向上协调力度，加强沟通与联系，千方百计向上争取政策和资金支持。组织申报项目纳入国家和省、市专项发展计划，争取技术改造贴息、技术创新基金等专项资金。重点是抓好科技三项费、863计划、科学基金的申报工作，抓好市级再就业扶持资金、以奖代投项目资金、大项目基础设施建设资金的争取工作，力争年内争取到上级的资金投入500万元，进一步加快我区农业的现代化发展步伐。

200X年上半年以来，行政科紧紧围绕公司中心开展工作，通过全科员工发扬务实苦干，开拓奉献的精神，我单位圆满完成各项目标任务，为一线员工真诚服务，真正把后勤服务工作摆到重要位置，赢得了上级领导和广大员工的一致称赞，现结合我单位的工作实际，将上半年来的工作总结如下：

1、今年以来我们行政科始终把

安全工作作为全科的重点工作来抓，认真贯彻集团公司、双龙公司安全一号文，做到安全有保障，服务跟得上，上半年工作总结之行政科工作总结。并从严制定防火、防盗、防食物中毒、防洗澡水烫伤人、防幼儿摔伤和防机电事故等规章制度，在实际工作中坚持每月定期对辖区内的防火安全检查、环境卫生综合大检查，做到发现问题及时解决处理，让隐患消灭在萌芽状态。同时教育员工搞好自保、互保、联保，确保安全水平不断攀升。上半年以来，全科未发生一例安全事故。

2、行政科二队在上半年成绩突出，圆满地完成了各项工作任务。全队职工能够在各自的岗位上，尽职尽则，埋头苦干，保证了员工的洗浴、茶水供应以及公司工业广场卫生整洁，并顺利地迎接了多次的检查，另外，上半年在公司领导的大力支持下，行政科对茶炉房进行了改造，安装了两台烧气式的新型锅炉，经过两个月的试用，效果很好，该茶炉的使用不仅为公司年节约资金约5万元，又为环境保护做出了贡献，省时省力省钱，方便了员工喝开水，结束了40多年茶炉烧煤的历史。

双龙公司员工餐厅经过改造以后，在今年元月一日正式启用。改造后的员工餐厅窗明地净，环境干净，整洁，饭菜品种繁多，服务态度热情周到，彻底改变了原有大食堂的“三差”现象。使用就餐卡刷卡就餐，这对我们的管理是一种新的考验，经过培训，我们食堂员工在较短的时间内掌握了刷卡的工作流程，为了方便广大职工在开业初期能正常就餐，每天早上4点多便来到食堂售饭卡，一直跟班到晚上11点多才能回去，可是她们不叫苦不叫累，在经营过程中未出现差错，受到了领导和职工的好评。员工餐厅在食堂所有员工的努力下，从开业至今，一直得到较高的职工满意度，我们以实际行动实践了“您的满意，我的标准”的服务理念。

3. 单身宿舍始终保持室内外卫生整洁，茶水供应正常，制定切实可行的管理制度，加强劳动纪律，分工明确，责任到人，针对人员少的情况，及时调整人员，加大工作量，加强现场管理，发现问题及时处理，定期为员工拆洗被褥，保持了住宿员工的居住质量，控制用电用水，防止浪费现象，发现有乱接电现象及时处理，杜绝电炉和大功率用电器的使用，加强员工安全教育，提高员工的自主保安意识，上半年以来未发生任何安全事故，同时严格宿舍门岗的管理，防止了闲杂人等入内，发现可疑人员及时询问，保证了住宿员工的安全。

幼儿园，在全体教师的齐心努力下，实行民主管理，开展合理化建议活动，上半年以优质的服务，科学的教育，得到了家长和领导的一致认可。今年上半学期，幼儿园共招收了九个班级，在教学中教师们充分丰富教学内容，调动幼儿的学习兴趣，培养幼儿的自信心，同时举办了各种活动，为幼儿们充分展现自我搭建了平台，受到了家长们的称赞，特别是在今年手足口病的传染期，幼儿园积极开展手足口病防治工作，成立了以园长为组长的防控工作领导机构，采取有效措施，明确职责和任务，落实专人负责，将防控工作真正落到实处，认真对教室环境、玩具、桌椅以及厕所进行重点打扫，消毒浓度加倍，每个教室还配备了温度计，可以随时掌握孩子的身体状况，切实保障幼儿的健康。

4、关于计生、青工、关工委、综合治理方面的工作：我们单位始终把计划生育工作列入议事日程，不断加强对适龄青年的晚婚晚育教育和育龄妇女的避孕知识的教育，建立人口档案，加强信息反馈，按时发放药具，截止到目前，全科无一例违反计划生育的人和事。

我们根据关工委的安排，在全科范围内，开展了五心教育，教育员工要关心他人，搞好窗口和岗位服务，重点放在幼儿园，要求我们教师除了抓好教学，还重点培养孩子的能力，有的放矢地开展多项活动，举办了家长学校，与家长一起做好幼儿的教育工作。

综合治理至关重要，在年初我们就制定了综合治理计划，在全科员工中加强综合治理的宣传教育，做到人人守法，超前防范，科、队、班实行“军令状”，层层把关，未出现火灾等事故，综合治理工作得到了加强和巩固。

女工工作也不示弱，开展了妇女协安活动，和掘进一区结成了联谊单位，和他们一同举办了丰富多彩的联谊会，在端午节时为他们送去了亲手包的粽子和茶叶蛋，并开展了安全宣教活动，把温暖和安全嘱咐送给了一线员工。