【精选】工作计划4篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,不妨坐下来好好写写工作计划吧。做好工作计划可是让你提高工作效率的方法喔!下面是小编收集整理的工作计划4篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
为把我公司文明单位创建工作不断引向深入,达到以创建活动促进职工队伍综合素质的提升,促进公司各项工作发展的良好氛围,力争达到文明单位的水平,按照***江西分公司精神文明建设工作要求,结合公司实际,现制定***年创建工作计划。
一、切实加强党的建设,充分发挥各级党组织的作用。
1、加强党的执行力建设。基层党组织的执行力是党的执政能力建设的重要组成部分。各级党组织要努力提高执行党的政策、纪律、制度的能力和水平,提高发现问题、解决问题的能力和水平,提高驾驭局势,促进团结、稳定、发展的能力和水平,提高学习和创新的能力和水平。各级党组织都要成为上级党组织放心、广大职工群众满意的坚强的政治核心和战斗集体。
2、积极探索建立健全保持共产党员先进性的长效机制,是开展先进性教育活动的重要内容,是检验教育活动成效的一条重要标准,也是企业改革发展、不断提升企业核心竞争力的内在要求。同时使党的先进性更进一步提高,而从促进党的肌体更加健康,促进公司加快发展。通过认真建立这项机制,使在新的历史条件下的共产党员“自觉学习、坚定信念、胸怀全局、心系群众、奋发进娶开拓创新、立足岗位、无私奉献”的先进性得以充分展现。
3、进一步加强党的作风建设。加强党员、干部的思想作风和工作作风建设,是保证我公司各项任务完成的重要前提条件。今年要继续把加强作风建设作为工作的重点。要开展丰富多彩、形式多样的活动。要深入实际、深入基层,深入群众、开展调查研究,认真排查群众中的热点、难点、疑点问题,多为群众排忧解难。特别注意发现职工群众中的不稳定因素,及时疏导思想、化解矛盾、解决问题。
4、切实加强党组织的自身建设。各级党组织都要抓好自身的学习和教育,提高自身的素质和能力。要抓好党的基本制度的落实,如“三会一课”制度,民主生活会制度等,不但要按时保质保量的实施,还要在内容上、方法上、形式上有所创新,增强活动的吸引力。要完善党内民主制度,认真贯彻民主集中制原则。
5、努力提高党务工作者的自身素质。党务工作者要带头学习。要按学习型个人的要求改善心智模式,提高个人修养,要学会享受学习,享受工作,享受生活,要做学习的模范,团结的模范,工作的有心人,群众的贴心人,领导信得过的人。党务工作者要培育自己的兴趣爱好,每个人最好能有一两项一技之长。党务工作者要善于动脑,善于创新,要有较高政治素质而且能讲、能写、能干,能拿得起、放得下,把自己培养成为不管在任何岗位上,都能创造性工作并能很出色地完成任务的优秀人才。
二、继续加强领导班子建设和干部队伍建设,促进企业健康发展。
1、领导班子建设的总体要求是:“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”。按照这一要求,各级班子都要采取切实可行的措施积极推进班子自身建设,每个班子都要按“四好”标准,尽快把班子建成“四好”班子。
2、按“政治坚定,业务精通,勇于开拓,作风优良”的总体要求加强干部队伍建设,进一步完善干部培养、选拔、考核、任用、激励机制,使干部能上能下,努力培育和创造一个真正让想干事的有机会、会干事的有舞台,干成事的有地位的浓烈氛围。形成靠实干出政绩,靠政绩用干部的用人导向,继续坚持公开选拔、竞争上岗、干部交流等这些富有生机和活力的干部管理制度,充分调动广大干部的积极性、主动性和创造性。
三、建立和加强企业文化建设,全面推进企业创新和各类创建活动。
1、企业文化建设要以安全文化和服务文化建设为重点,提升全员的安全文化和服务文化建设的意识,培育安全文化和服务文化理念,深化安全文化和服务文化内涵,按实施方案的要求,全方位、高质量打造安全文化和服务文化。同时要注意廉政文化、制度文化、形象文化、营销文化、人本文化、团队文化等建设,形成以安全文化和服务文化为中心,以其他文化建设为补充的全方位的企业文化体系。进一步提升企业形象和优质服务水平。
2、做好理论武装工作,开展好形势任务教育。企业思想政治工作要按“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的要求和“体现时代性,把握规律性、富于创造性”的时代特点,结合公司即将开展的“更新观念、和谐发展”大讨论活动,牢牢把握干部、员工思想动态,抓住员工关注的热点、难点问题,富有成效地开展思想教育活动,努力创造出更灵活多样,生动活泼的工作方式方法,使思想政治工作富有生机和活力。
3、创建学习型组织。创建学习型个人、学习型班组、学习型部室的创建。加大学习型创建工作的力度,丰富创建知识和学习内容,组织丰富多彩的创建活动,继续改善员工的心智模式,增强团队学习的自觉性。进一步改进班组学习,要结合岗位,学以致用,提倡“工作学习化,学习工作化”,努力使学习成为员工的一种生存状态,及会运用学习型方法思考问题,解决问题;提高员工学习的兴趣和效果。通过学习型组织的创建,进一步提升广大员工学习的积极性,创新的积极性,为实现公司的各项目标而共同努力!
4、加大宣传工作力度,努力为企业发展创造良好的舆论氛围。要加强通讯员队伍建设,建立健全三级新闻报道网络,开展形式多样的业务培训活动;充分调动通讯员的写稿积极性,推行责任任务分解和考核等办法,确保上稿的质量和数量,力争在三大电力报和省以上报刊上稿有所突破。
20xx年,我校将严格按照《国家卫生城市标准》和重庆市对病媒生物防治工作的要求,在校园内深入、持久地开展防治活动,不断降低病媒生物密度,控制和减少虫媒传染病的发病率,保证师生身体健康,提高师生生活环境质量。
一、加强管理,提高对病媒生物防治工作的认识
1、继续广泛宣传,提高防治认识。开展病媒生物防治、讲究卫生是预防各种传染疾病流行,保护师生身体健康的重要工作。学校将通过黑板报,校园广播,专题讲座等形式,大力宣传病媒生物防治的重要性,努力营造全员开展病媒生物防治工作的氛围。
二、根据季节的特点,认真做好病媒生物防治工作。
1、春冬季重点是灭鼠
除周期性投放规模性灭鼠外,坚持做到每周一对教工住宅区、各部室、库房、绿化带,厕所、垃圾台站、排污道口等进行检查,发现鼠情,及时按操作规程投放灭鼠药或鼠夹。
2、夏秋季重点是灭蚊蝇
坚持每周二对绿化带、花园、垃圾台站、厕所、水龙周围、排污道口、部室、教室等地喷施灭蚊蝇药。
三、综合整治、确保病媒生物防治工作的成效。
1、坚持综合防治科学灭杀的方针,认真落实“清、疏、装、防、防治制度。经常性地开展校园环境卫生大扫除,做到垃圾日产日清。及时疏通排污沟渠,做到校园无污水存积。
2、认真做好检查记录,发现问题及时解决。
3、科学用药,确保灭鼠安全。防止药物中毒事件发生。
4、发现问题,采取有效灭杀办法,最大限度控制病媒生物的滋生,为广大师生创建一个健康安全的学习、工作、生活环境。
新的一个季度,我店将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜式出品,服务质量,成本控制,营销创新等方面着力打造“情满飞鹿,舒适家园”这一品牌战略,开展工作,以顾客就是家人的心态做好各方面工作,开创我店餐饮新的局面,大体工作如下:
一、培训与学习
第二季度将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对培训中变现优秀的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店作好优秀管理人员的储备工作,把旗舰店打造成为一支学习型的团队。
第二季度我店培训主要课程是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为:《酒店从业人员的推销方法与服务技能》、《企业文化以及员工晋升空间的相关文件》、《餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能》等,其中《创新服务》将作为年度主要课程进行专题培训,并将把日常管理工作与所学内容紧密结合,全面推动部门管理。
培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训,后期由店内优秀员工进行培训,鼓励员工展示自我,给员工们一个发展的平台,给予优秀员工的工作进行肯定,从而留住优秀员工。
培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘,并提出进行改善培训,让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新,改善推销中发现的问题,从而进行整理,继而分享与培训!
二、提升服务质量,创新服务细节
1、编写操作规程,提升服务质量:根据我店的实际运作状况,编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据,规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求,编写服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进服务质量。
2、加强现场监督,强化走动管理:现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的.纠正和提示,对典型问题进行记录,并分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。
3、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题:良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,分析各服务员的当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
4、完善案例收集制度,减少顾客投诉几率:完善餐饮案例收集制度,收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据,由专人对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使培训更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
5、细节服务,创新服务:酒店竞争日趋激烈,竞争集中在服务创新。谈起创新,很有必要,也很重要,但做起来难度却不小的难度。别人做不到,我们能做到的,这就是细节。宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别,酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别,容易被酒店疏忽,甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务,这就是创新服务。宾客没想到的,我们都能为宾客想到、做到了;宾客认为我们做不到的,我们却为宾客做到了;宾客认为我们做得很好了,我们要做的更好。这就会感动一批宾客,塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。
一、指导思想
紧紧围绕学校工作中心,以学校20XX年春季工作要点为指导,围绕后勤工作为教育教学服务的宗旨,进一步强化后勤内部管理,全面提高后勤人员的思想素质和业务素质,努力增强服务意识,提高服务质量和服务水平,使后勤工作规范化,制度化。
二、工作目标
本学期后勤工作的目标是:确保校园建设、教育教学办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位;确保学校财务管理规范、精细、帐物相符;确保学校水电、饮食、活动的安全,杜绝事故的发生;力争进一步完善服务设施;力争进一步完备服务项目;力争进一步提高服务质量,搞好校园环境卫生工作;力争进一步提高服务效益。
三、工作措施
(一)加强安全防范工作,增强师生的安全卫生意识
1、经常检查各室及公共场所中的电器线路、装置、设备,发现问题及时解决隐患,切实做好防火、防盗、防触电工作。
2、树立安全第一意识,加强食堂工作各环节的管理与监督,办好师生食堂。
3、增强师生卫生意识,优化美化校园环境。
(二)加强校舍、校产管理
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度。
2、严格校产管理制度化、规范化,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电、一分钱。
4、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏花园、条带、折枝摘花现象。
(三)坚持财务制度,严肃财经纪律
1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约。
2、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。
3、制定财务预算,坚持计划、合理使用经费。
(四)抓好绿化管理
1、加强对学生的绿化管理认识教育,教育学生自觉爱护校园绿化。
2、经常督促检查绿化区的管理工作。
(五)加强学习,提高服务育人质量
1、加强后勤人员对有关文件、政策、法规、业务知识的学习,提高后勤工作人员的政治水平和业务能力,做好服务育人工作。乐于奉献、能干肯苦,服从安排,积极为师生提供教与学的方便,确保教学工作正常、有序的开展。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,解放思想,不断提高自身的修养。
四、工作安排:
二月份:
1、配齐本学期所需的办公、清洁用品。配齐课桌椅。
2、对全校财产进行大清查。配齐、更换、检修班级、办公室日光灯、插座等基本所需的电器。
3、做好财务管理工作。
4、检查各处室办公桌、柜,班级课桌椅情况并做好记录。 三月份:
1、继续完善学校水电维修和其它维修工作。确保学校正常的教学秩序。
2、清除校园卫生死角,修补校园绿化带,搞好校园绿化,美化、亮化工作,争取校园环境再添新彩。
3、加强对食堂的管理工作,消除存在的各种安全隐患。
4、召开一次总务工作会。
四月份:
1、检查前期各项工作的落实情况。
2、对校园内水、电进行全面检修 ,对校园环境进行全面检查。
五、六月份:
1、配合德育处完成学校艺术节的筹备工作。
2、配合教导处完成期末考试的筹备工作。
3、安排暑期各项维修工作和下学期开学前的准备工作。
七、八月份
1、暑期对学校进行全面维修。
2、下学期所需物品的采购。
3、教室调整和开学前的准备。
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