员工工作计划

时间:2024-09-19 15:35:10
【推荐】员工工作计划4篇

【推荐】员工工作计划4篇

人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,现在就让我们好好地规划一下吧。那么我们该怎么去写计划呢?以下是小编帮大家整理的员工工作计划4篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工工作计划 篇1

一、展厅零售方面

1、确保展厅的集客量,通过xx年陆续上市的新POLO、新途安、全新帕萨特等多款车型在市场作文章,开展有效的的上市活动和试乘试驾体验会从而吸引人气,带动客户来店率,为全方位车型的销售做好铺垫。

2、做好人员素质培养,加强销售顾问个人能力的培训,从商务礼仪、产品知识、维系客户关系着重进行培训,摆脱前期销售顾问单纯的为销售而销售的模式,提升为客户服务的销售模式,培养优质基盆客户,为销售业绩的持续增加注入生命力。

3、完善部门管理制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

二、渠道销售方面

要完成预售目标,我们除展厅销售外,必须还要依托渠道销售。20xx年我公司在衡阳的周边县区如祁东、衡东等地方开辟了部分网点,也有一定的销售业绩,但从CSS每月月报成绩明显低于目前平均每个季度CSS的任务指标,我们必须要提升网点的综合销售能力,特别是客户满意度得分。必须通过各种资源包括培训、广告、物料、及市场活动对二级网点进行支持帮助并督促其维系好客户关系。

三、汽车销售工作计划

1、销售培训计划:

在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售顾问的培训是重点,除按计划每月一次培训以外,按需要多增加培训,特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究,这在培训中应作重点。

2、销售核心流程:

完整运用核心流程,上海大众给了我们一个很好管理员工的方式——按流程办理,不用自己去琢磨,很多时候我们并没有去在意这个流程,认为那只是一种工作方法,其实深入的研究后才知道意义很重,这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做,谁没有做好就是违反了制度,就应该有相应的处罚,而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核,销售顾问就会努力的把事情做好,相反如没有考核,销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作。细节决定成败,这是邓经理常教导大家的话。在0x年的工作中我们将深入贯彻上海大众销售核心流程,把每一个流程细节做好,相信这是完成全年任务的又一保障。

3、提高销售市场占有率:

⑴、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对大众车的销售够成一定的威胁,在0x年就有一些客户到这两家公司购了大众车。总结原因主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点,其他公司在销售大众车是没有优势的,他们有的优势是价格。再看我们在销售大众车时,除个别价格外,几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率,就是要把我们劣势转化成优势,其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁,客户如果来威胁,就证明他心中有担心,总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关,这些客户担心的因素,也是其他经销商没有的,同时也将成为我们的优势。

⑵、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。

⑶、结合市场部对公公司和上海大众品牌进行有力的宣传,提高消费者的知名度和对大众车的认知度。

当好一个称职的展厅经理,做到销售部带队的作用,做好公司的排头兵。发扬团队精神,帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。

以上就是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

员工工作计划 篇2

1.整理着装、清扫卫生、整理货位、准备销售用票据、零钱等准备工作,并做好交***工作

交接包括:贵重药品记录、顾客定药、钱款交接、前一天未结束工作等,药店营业员工作流程。

2.顾客临近柜台时,主动热情地问好:“请问您需要什么药品”。接待顾客是表情自然愉悦,目光注视顾客眼鼻之间。接待顾客时尽量与顾客交流,不能让顾客自己看药。顾客交款或所购买商品不在本组时,要给顾客明确指示,不随便指示,做好协助顾客购药及交款的工作。对于暂时无购货需求的顾客,应说“请随意”并与顾客保持一定的距离,以方便顾客观看。

3.介绍商品前,如顾客未直接点名购药,营业员必须做好“三问”,了解情况后对症介绍商品,不能盲目售药。

4.为顾客拿药递票要轻柔,同时注视顾客,使顾客感到关心,不能有摔扔的感觉。为顾客介绍商品要实事求是,不能错误介绍或虚假、夸大,有说保证性或隐含保证性的话语。

5.介绍商品时做好“三交代”、“一注意”,如有禁忌等原因,不该出售的药品不能出售。

医疗器械销售时做好演示说明,并介绍工作原理和注意事项,以免顾客不会用而影响使用。

6. 要先销售小票后交款,药店销售药品开小票时必须注明日期、货号、品名、产地、数量、售价、开票员、会员卡号。一式三联。非会员价的药品严禁会员价录入。

7. 收银员收款要声音洪亮,唱收唱付,收款找款必须当面交代清楚。收银员收款时,一定要保证前一笔款结束后且台面无钱时,方可收下一笔,交款顾客多时,应诚恳致歉。

8.收款执行时时收款。顾客有急事时,且未经允许将钱留于柜台上面,将商品拿走,营业员应尽快到收银台凭票据交款,以免耽搁忘记。

9.顾客凭盖有现金收讫章的销售小票到柜台取药。

10.柜台支付商品时,必须核对票据,唱收唱付,不能因工作疏忽而付错。如顾客不多,付商品时,应与顾客共同检查商品质量;如顾客较多,应嘱咐打开看一下。付商品时必须同时付质量保证卡,并嘱咐顾客,详细阅读说明书后服用。保健品不开信誉卡。

11.顾客购买的商品如暂时断货,但近期可能联系到货源时,要在顾客允许的情况下做:

缺货登记品种,连锁店要积极组织货源,不论能否满足顾客要求,一般在三天内回复,最多不迟于一周。

12.顾客离开柜台时要有送语,如果已经买好药:“请拿好,慢走。”如未买药:“请慢走”。

13.药店在没有买药顾客时,营业员应整理货位,清洁店内卫生,书写练功本。不要做与工作无关的事。

14. 员工在店内饮食,由各店经理根据情况统一处理,不能私自外出买饭、吃饭 ……此处隐藏831个字……互帮互教中增加感情和知识面,使更多的同志在短时间内能独立执行炊事班任务。

(二)存在的问题

我们虽然取得了一些成绩,但仍然存在不少不可忽视的问题。

1、 政治教育的方法还不够灵活。主要表现在课堂教育与实习生工作、生活、思想实际结合不是很紧密,还存在照本宣科的情况,教育的'“一感三性”不强。

2、 军事训练质量不高,主要表现在官兵训练中,还有个别同志思想不够集中,有在训练场嘻笑打闹现象,执勤中处置情况和应急反应能力也不是很强。

3、 有时作风还不够严谨。表现在集合站队有个别同志拖后腿,队列养成也不够好。还有一些同志对待工作讨价还价,对安排的任务不能认真积极负责地去完成。

4 、组织作用发挥不十分明显。主要表现在工作缺乏主动性、规范化和经常性。

以上存在的不足,我们要在今后的工作中下功夫解决。

(三)下一步工作打算

继续抓好同志们的的理论学习和政治教育要切实加强后勤保障能力。要把保中心、保生活作为后勤保障作为工作重点,坚持以任务为牵引,以质量为核心,提高炊技能,严格落实连队一日生活制度,条令条列,等规章制度。要下功夫抓好军事训练。以“五句话”去严格要求自己。抓好安全防事故工作,正确操作机械和各类电器,并定期检查炊事班的各项电路确保安全无事故。

以上是我班的年终工作总结,有不完善的地方,希望领导和同志们指出。

员工工作计划 篇4

一、指导思想

坚持以人为本的工作理念,深入领会和贯彻校党政工作思路,坚持管理、服务与效能相统一原则,追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象,发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏的“评建精神”,立足校办职责,积极开展好“三服务”工作。

二、主要工作及其基本思路

(一)突出重点,加强综合协调和参谋助手工作。

1、围绕学校教学整改和“申博”工作,开展好相应的督办、协调、服务。重点是做好有关重要会议的会务工作,即做好首届四次教代会、教学工作会议、学科建设工作会议等大型会议的有关材料起草准备,会务保障及会议有关材料的汇编工作。

2、积极开展调研工作,在学校内部管理体制改革等工作中,结合实际情况,发挥参谋助手作用,为领导决策服务。

3、牵头并会同有关单位完成事业法人登记工作(办理《事业单位法人证书》)。

(二)与时俱进,改进管理方式,提高服务水平。

1、结合新的形势,探索和改进行政接待工作的有效措施。在总结现有行政接待经验的基础上,形成制度化、程序化、可操作性强的行政接待工作规程。

2、与时俱进,进一步做好信息工作。**年的信息工作,要强化行政时效性意识,着重做好信息收集与上报工作,同时要在讲究简讯内容的深度和信息量上做好《**简讯》编审印发工作。通过举行“联谊会”等多种形式加强与各办公室主任(秘书)的业务联系,发动、利用好各学院、部门的信息员作用,围绕学校重点工作中,以信息为载体,反应学校实力,展示亮点,营造氛围。

3、完善和加强公文处理工作。规范公文流转运行,实行收发文电子登记,在收发文方面,强化运行时限意识,提高公文流转时效。规范、强化公文审核把关工作,修改完善并严格执行《**公文处理实施办法》,加大执行公文办理规程的力度,进一步提高各单位(部门)的公文质量意识和时限意识,避免仓促行文、仓促审核。改善公文服务意识,为便于领导掌控公文讯息,在上年试办(**校务参考)的基础上,参考省教育厅办公室的经验,编发《要文呈报》,定期将收发文情况以及重要公文要丢安讯息分类汇总呈报领导。

4、重视电子政务推行的紧迫性和必要性,强化现代办公手段的使用观念,进一步完善、推广校内电子政务,提高工作效率。

(三)立足本职,开展好重要常规工作。

1、开展好信访工作和综合统计工作。把信访工作作为一项十分重要的思想政治工作和群众工作来做,全力维护学校的安定团结,积极推动廉政建设和党风好转,努力为师生员工排忧解难、释疑解惑服务。同时,深入了解学校发展情况,依法、及时、准确地搞好综合统计工作。

2、做好**年学校年鉴的组稿编校、印发工作,尽快完成**年度教学工作会议的文件汇编。收集整理**年评建工作过程中形成的有关材料,并总结提炼**年迎评促建经验。

3、综合服务工作。坚持原则和程序,规范管理和使用印信;坚持以人为本,适应需求,为领导以及有关方面提供准确、及时、高质量的各项行政服务;根据学校在开放和竞争环境下谋发展的形势,深入领会和实施校领导的意图,做好学校礼品等的配置和使用管理工作;做好会议中心的使用管理以及有关会议协调工作。

4、贯彻校综治委会议要求,做到“防治结合,以防为主”,认真落实综治工作责任制。做好财产、文件机要等安全保密工作。小车服务组要进一步强化安全意识,规范车辆管理、车况检查维护,确保行车安全。

(四)把握自身特点,搞好保障服务。

1、加强档案室建设工作力度。在会同有关部门共同做好“干部档案审核检查”工作的基础上,认真做好人事档案达标的准备工作。理顺学生档案管理的关系和有关部门的职责范围,规范学生档案管理程序。完善充实档案室网页,提高档案的网络查询利用率。

2、网络中心要树立校园网络的总枢纽、支撑点的意识,强化网络安全监管,加大力度、整合力量,保障学校东区新建网络的基础建设,规划实施研究生公寓、青年教师公寓网络建设,认真做好办公自动化系统运行的技术保障。进一步加强学习、实施相关技术和业务的培训,完善规章制度,优化网络资源。在搞好业务建设的同时,加强队伍的思想道德建设、团结进取,努力提高校园信息化建设水平。

3、行政服务中心要按照校长在首届四次教代会上报告提出的“树立一个观念,增强三个意识”的要求,做好各项服务工作。冶苑接待中心和图书经销中心要进一步发扬艰苦创业、爱校敬业的精神,进一步理顺关系,完善机制,建立目标考核责任制等规章制度,加强过程管理,在做好服务于学校教学工作和其他重点工作的基础上,努力开创服务运营新形势。教学楼管理站、收发室等要进一步发扬在迎评表现出的优质服务精神,对一些有效做法要常抓不懈,形成长效机制。

三、实施保障机制

1、加强思想政治工作,牢固树立以人为本的观念,强化服务意识、全局意识和创新意识,精诚团结,营造和谐的校办工作环境,为创建和谐校园环境而努力。

2、坚持“二会”(业务研讨会和室务会)和月度信息通报制度,强化工作协作。

3、围绕“三服务”,着力加强和改善督查督办、协调服务和工作调研、参谋助手工作。

4、强化责任制,各项主要工作任务到人、责任到人(详见附件中),加强沟通,分工协作。

5、认真开展党支部工作,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,促进行政工作任务的完成。按照上级部署,认真开展好“保持党员先进性教育”活动,同时做好重点培养对象的教育、考察工作,继续实施支部联系学生班级活动。

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